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A garantia das peças Divina Charm é vitalicia para autencidade da prata S925, e de 30 dias á partir da data do recebimento para defeitos de fabricação.

Charms são peças delicadas, possuem, pedras, cristais, esmaltes e banhos , por isso você deve ter um cuidado especial: veja na aba DICAS E CUIDADOS

Nossas peças são cuidadosamente embaladas, vistoriadas e protegidas para que você receba a sua jóia perfeita, garantindo a satisfação de nossos clientes. Peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou usadas/desgastadas pelo uso não são cobertas pela garantia incluindo, raspar a peça ao apoiar o braço em superfícies rústicas; Esbarrar em paredes ou bordas de piscinas; Usar o produto durante o manuseio de areia ou material abrasivo; Enroscar a peça em algum outro objeto; Levantar objetos pesados que causam deformação da peça; Quebra de pedras por queda do produto; Outras formas inadequadas como fazer limpeza, lavar roupas, etc.

*Nossa garantia não cobre danos causados por perda ou quebra de penduricalhos do berloque, perda do esmalte/banho de ouro, ou queda de pedras que compõem a peça 

Só serão aceitas as jóias que apresentarem defeito de fabricação.

Como funciona a encomenda 

-selecione o produto desejado
-coloque no carrinho 
-finalize sua compra utilizando meio de pagamento preferido. 
-seu produto sera? encomendado a? fa?brica. 
-o prazo de fabricac?a?o ate? a  postagem via correios  para o enderec?o do cliente regula de  20 a 35 dias u?teis. 

obs: caso juntamente com a encomenda voce selecione produtos disponi?veis no site, eles sera?o reservados e enviados juntamente com os produtos encomendados.
Ja? que a mercadoria e? importada, prazos podem variar de acordo com transporte e passagem pelos orga?os de importac?a?o responsa?veis, por isso nosso prazo de postagem e? uma estimativa referente a? me?dia de prazo que costumamos cumprir. Se caso o atraso for maior e o prazo exceder a 60 dias úteis, o cliente pode estar recebendo estorno do valor pago pelas peças.